没问题，我们有自己IT团队开发的收货神器。司机到代理店收货 时，只要用扫码枪一扫单号，您的客人立马能在我们网站的“包裹追踪”或SHL畅灵国际物流APP的“运单查询”栏查到“司机已收取，请及时上传收件人证件”的信息，并提醒收件人及时上传身份证。同时您的运单照片已经传到录单员电脑上，做到边收货边录单。

您可以将收件人身份证正反面照片发到我们的微信平台或者发到畅灵悉尼客服（1号）的微信号“SHLkefu”，由我们的客服帮您上传。

畅灵有多条清关渠道，每个渠道有各自的特色，所以我们的系统会自动分配最适合您包裹的清关渠道。

首先畅翼的奶粉专线，时效上没有变化。包装要求方面：婴儿奶粉每箱不超过3罐；成人奶粉每箱不超过6袋。6罐一箱的奶粉一样可以邮寄，请选择6罐特价的渠道。

送的！因为奶粉是大家关注的民生商品，我们也会动用最优的资源来保障运输的安全，并且我们承诺所有的奶粉丢什么赔什么。另外请注意惠氏S26和小安素PEDIASURE的奶粉需特别加固，比较容易爆罐噢。成人袋装奶粉由于空运时受大气压力的变化，会有爆袋现象，不在理赔范围内。

如果收件人没有时间上的要求，我们倒是有寄大货的渠道，但时间会稍微长些。如果收件人要尽快收到包裹，只能分箱了，因为中国海关目前对私人包裹的定义是“内品价值在1000RMB以内，并且是合理自用”。不过请放心，我们周一到周五天天发货，而且是多渠道多航班，完全能满足您的要求。

其实是跟中国海关对化妆品征收的关税有关，化妆品是按照完税价格的60%来征税的，而化妆品的完税价格不会细到什么品牌征多少税，一般情况下海关确定的完税价格要高于澳洲本土一般品牌的价格。再者，现在客人已经习惯了运费包关税的做法。快递运费无法包含化妆品如此高的关税。快递公司对化妆品包裹的规定既是对自己的一种保护，也是对客人的保护，因为内件价值高会被退运。

完全无问题，畅灵国际同东航、南航等航空公司长期合作，为您提供澳洲到中国各个电商保税进口试点城市的航空运输服务。

随着跨境电商的兴起，根据客户的不同需要，我们可以提供海外直邮，保税集货，保税备货，海外备货等方式供客户选择。

因此我们新推出了海外仓业务。提供整体仓储+物流的一站式解决方案，货物进仓上架后，通过系统对接，实现一键代发，一单到底，直邮国内，让您和您的客人安心、省心、放心。

这点请您放心，畅灵致力于完善物流及供应链解决方案，没有电商平台也没有网店，我们只追求将自己的本行业务做精做强。

当然可以，欢迎参观考察。

对于这个问题，我们也多次询问澳洲邮局和DHL包裹寄到世界各地的邮寄规则（哪些会征税，哪些不能寄，是否需要提供收件人证件），但是没有一个具体的回答，只是建议寄件人或收件人到包裹目的国的海关官网上了解详情，每个国家的海关规定太多太细，他们无法一一回答。目前，ECI只能邮寄20kg以内的快件包裹，DHL只能邮件30kg以内的快件包裹，且内件必须满足航空运输的要求，严禁邮寄航空违禁品。